Derry Mayendra

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TOKO BUKU GRAMEDIA DEPOK M. Derry Mayendra Prawira Derrymayendra2010@gmail.com Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Gunadarma ABSTRAK Tujuan Penelitian : untuk mengkaji lebih jauh mengenai strategi komunikasi pemasaran Toko Buku Gramedia Pusat Depok dalam meningkatkan jumlah pelanggan dan menguraikan analisis SWOT dan bauran pemasaran Toko Buku Gramedia Pusat Depok. Metode Penelitian : Deskriptif Kualitatif. Hasil Penelitian : strategi komunikasi yang digunakan oleh Toko Buku Gramedia Pusat Depok tidak hanya dengan melakukan periklanan melalui berbagai media, namun ada promosi harga yang menarik perhatian konsumen dan adanya sistem database pelanggan sehingga memudahkan Toko Buku Gramedia untuk melakukan promosi langsung seperti melalui direct mail . Kesimpulan : Strategi komunikasi yang dilakukan Toko Buku Gramedia melalui maintenence pelanggan adalah strategi yang efektif untuk mempertahankan loyalitas konsumen, melalui Brand Awarne...

2.7 Perilaku Konsumen 2.7.1 Pengertian Perilaku Konsumen Perilaku konsumen adalah proses dan kegiatan yang terlibat ketika orang mencari, memilih, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk produk dan jasa untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka (Morissan, 2014: 84) Perilaku konsumen merupakan tindakan-tindakan individu yang melibatkan pembelian penggunaan barang dan jasa termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut sebagai pengalaman dengan produk, pelayanan dari sumber lainnya. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor kebudayaan dan faktor sosial. Faktor kebudayaan meliputi : • Budaya : faktor-faktor budaya memberikan pengaruhnya paling luas pada keinginan dan perilaku konsumen. Budaya (culture) adalah penyebab paling mendasar teori keinginan dan perilaku seseorang. • Subbudaya : setiap kebudayaan mengandung sub kebudayaan yang lebih kecil, atau sekelompok orang yang mempunyai sistem...

PEMBAHASAN 1.1 DEFINISI SISTEM POLITIK Sistem berasal dari bahasa yunani, yaitu systema yang berarti : 1. Keseluruhan yang tersusun dari sekian banyak bagian (Shrode dan Voich,1974:115) 2. Hubungan yang berlangsung antara satuan-satuan atau komponen secara teratur (Awad,1979:4). Dengan demikian kata systema berarti sehimpunan bagian atau komponen yang saling berhubungan secara teratur, integral, dan merupakan satu keseluruhan (a whole). Dalam perkembangannya, istilah tersebut mengalami pembiasaan sehingga memiliki banyak arti bergantung pada objek dan dan cakupan pembicaraannya. Akan tetapi, setiap definisi mewujudkan gagasan dari sekelompok objek atau unsur yang berada dalam hubungan struktural dan karakteristiknya masing-masing yang satu dan lainnya berinteraksi pada dasar karakteristik tertentu. Makna sistem pilitik juga dapat dipahami dengan menguraikan atau menjabarkan setiap kata yang membentuk istilah sistem politik sehingga sejauh mungkin dapat diterima oleh umum. Sistem da...