Derry Mayendra

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TOKO BUKU GRAMEDIA DEPOK M. Derry Mayendra Prawira Derrymayendra2010@gmail.com Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Gunadarma ABSTRAK Tujuan Penelitian : untuk mengkaji lebih jauh mengenai strategi komunikasi pemasaran Toko Buku Gramedia Pusat Depok dalam meningkatkan jumlah pelanggan dan menguraikan analisis SWOT dan bauran pemasaran Toko Buku Gramedia Pusat Depok. Metode Penelitian : Deskriptif Kualitatif. Hasil Penelitian : strategi komunikasi yang digunakan oleh Toko Buku Gramedia Pusat Depok tidak hanya dengan melakukan periklanan melalui berbagai media, namun ada promosi harga yang menarik perhatian konsumen dan adanya sistem database pelanggan sehingga memudahkan Toko Buku Gramedia untuk melakukan promosi langsung seperti melalui direct mail . Kesimpulan : Strategi komunikasi yang dilakukan Toko Buku Gramedia melalui maintenence pelanggan adalah strategi yang efektif untuk mempertahankan loyalitas konsumen, melalui Brand Awarne...

Bab I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Kemajuan teknologi baik dalam bidang teknologi, baik dalam bidang teknologi informasi maupun teknologi transportasi mendorong munculnya produk-produk kebudayaan baru dalam masyarakat. Dalam beberapa masyarakat, ada produk kebudayaan yang terus dipertahankan dari masa ke masa yang tidak boleh diubah. Adanya kebudayaan-kebudayaan baru yang masuk dalam suatu masyarakat tidak lepas dari peran komunikasi dan bisanya proses komunikasi yang terjadi melibatkan media massa karena daya jangakaunya lebih luas. Salah satu wujud kebudayaan yang dihasilkan dengan adanya keterlibatan media massa adalah kebudayaan massa atau mass culture dan kebudayaan popular atau pop culture . Berbagai wujud pop culture ada disekitar kita seperti gaya berbusana, makanan, music dan film. Tak bisa dipungkiri lagi, keberadaan pop culture mewarnai kehidupan sosial kita. Bila kita amati berbagai wujud pop culture yang ada disekitar kita memang tidak lepas dari peran media...